Hab auch mal noch ne ganz verrückte These
Tyrael ist ja vom Himmel verstoßen worden, weil er sich in die Dinge der Menschen eingemischt hat. Möglicherweise hat er seine Affinität für die Menschen behalten, will jetzt aber mit dem Himmel "abrechnen".
Dafür benötigt er natürlich erstmal eine Armee - eine ausreichend Starke findet er aber nunmal nur in der Hölle. Also muss er sich die Hölle "unter den Nagel reißen". Dort regieren aber schon andere (Diablo usw.), die erst vernichtet werden müssen um den Thron der Hölle erklimmen zu können.
Dies wiederum kann er aber nur mit Hilfe der Menschen bewerkstelligen (= Held in D2, Marius), da er die Seelensteine selbst nicht zerstören kann, was aber für seinen Sieg von größter Wichtigkeit ist.
Das Einzige was jetzt noch im Wege steht ist der Weltenstein, der *und ab hier wirds spekulativ* die Hölle und den Himmel voneinander getrennt / voreinander beschützt hat. Den siegreichen Helden lässt er jedoch über seine Machenschaften im Dunkeln, indem er ihm vorgaukelt selbst nicht zu wissen, was die Zerstörung des Weltensteines für Folgen haben wird.